自宅で炭酸水を簡単に作れるSodastream、1年半ほど愛用しており非常に満足度の高い商品である。
感覚的には、エネループのように「切らした時」のストレスが無い、無駄なゴミが出ない、というのが心地よい。
先頃、ボンベを交換しようとして新しいボンベをセットしたら「ぷしゅーーー」とガスが漏れる。ボンベがこわれている?まさか、と思いつつ別のボンベで試しても同じように激しくガスが漏れる。
自力での解決をあきらめ、修理をお願いしようとしてSodastreamのサイトから修理取り次ぎ店の問合せを出したところ、「パッキンが脱落しているのではないか?」との連絡があり、言われた通りに確認したところ、脱落していた。
サイトの担当の方に再度メースし、「送ってもらえますか?」とお願いしたところ、すぐに送られて来た。
これがそのパッキン。
脱落したのはここ。ボンベの取り付け口の部分。
で、取り付けた状態がこれ。
これで復旧しました。
Sodastreamの代理店の方の速やかな対応、しかも無料で部品提供を頂き、非常に満足。
こういった顧客対応も含めた商品性のすばらしさ。しばらく愛用したい。
0 件のコメント:
コメントを投稿