2013年6月29日土曜日

Sodastreamが壊れた?→無事復旧

自宅で炭酸水を簡単に作れるSodastream、1年半ほど愛用しており非常に満足度の高い商品である。

感覚的には、エネループのように「切らした時」のストレスが無い、無駄なゴミが出ない、というのが心地よい。

先頃、ボンベを交換しようとして新しいボンベをセットしたら「ぷしゅーーー」とガスが漏れる。ボンベがこわれている?まさか、と思いつつ別のボンベで試しても同じように激しくガスが漏れる。

自力での解決をあきらめ、修理をお願いしようとしてSodastreamのサイトから修理取り次ぎ店の問合せを出したところ、「パッキンが脱落しているのではないか?」との連絡があり、言われた通りに確認したところ、脱落していた。

サイトの担当の方に再度メースし、「送ってもらえますか?」とお願いしたところ、すぐに送られて来た。
これがそのパッキン。

脱落したのはここ。ボンベの取り付け口の部分。

で、取り付けた状態がこれ。

これで復旧しました。
Sodastreamの代理店の方の速やかな対応、しかも無料で部品提供を頂き、非常に満足。
こういった顧客対応も含めた商品性のすばらしさ。しばらく愛用したい。

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